Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty, první kroky a nástroje, které zastaví hraní ještě dnes. Všechna čísla a provozní doby jsou opsané z webů samotných organizací – datum poslední kontroly je dole na stránce.

Co linka dělá a pro koho je

• Je bezplatná a hovor je anonymní. Nemusíte uvádět jméno.
• Je pro dospělé i pro mládež od 15 let.
• Volat můžete i kvůli někomu jinému – když máte starost o partnera, dítě nebo rodiče. To je výslovně součástí služby.
• Jak to probíhá: první hovor je mapovací – konzultant s vámi probere návyky kolem hraní a společně zhodnotíte, jestli jde o škodlivé hraní, nebo už o závislost. Pak následují kratší návazné hovory.
• Nenahrazuje lékařskou péči. Pokud ji budete potřebovat, konzultant pomůže vybrat nejbližší specializované pracoviště.
• Linku zřídil Úřad vlády ČR a provozuje ji Česká koalice proti tabáku. Konzultovat s ní lze i pití alkoholu nebo kouření.

První kroky, které fungují dnes

1. Znesnadněte si přístup. Sebevyloučení v účtu každého casina, kde účet máte; smazané uložené platební údaje; blokační aplikace v telefonu i počítači. Cílem není spolehnout se na vůli, ale prodloužit cestu ke hře o kroky, ve kterých se dá couvnout.
2. Odstřihněte peníze. Denní limit na kartě u banky, vypnuté platby na internetu, dočasné svěření financí blízké osobě. U hazardu bývá tohle účinnější než jakékoli předsevzetí.
3. Řekněte o tom někomu. Tajemství problém živí – a druhá věc, kterou hraní požírá, je čas na to o něm mluvit. Stačí jeden člověk.
4. Zavolejte na linku. Nemusíte mít připravené, co říct. První hovor je mapovací a je od toho, aby se v tom udělal pořádek.
5. Řešte dluhy odděleně od hraní. Jsou to dva problémy a splynou-li do jednoho, oba se zhorší. Bezplatné dluhové poradenství nabízí Člověk v tísni; pozor na neseriózní „oddlužovací“ firmy, které si za pomoc účtují.

Blokace přístupu ke hraní

• Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí. Zápis zablokuje účast najednou u všech provozovatelů s českým povolením, včetně kamenných heren. Zapsat se lze na vlastní žádost.
• RVO se ale nevztahuje na zahraniční platformy. To je jeho hlavní hranice a je dobré ji znát dopředu – tam funguje jen sebevyloučení nastavené v účtu konkrétního casina, a jen u toho jednoho.
• Sebevyloučení v účtu casina najdete v nastavení pod „Odpovědné hraní“ nebo „Limity“. Volí se na období od několika měsíců po trvalé uzavření. Zrušit ho zpravidla nejde okamžitě – je to schválně.
• Blokační software na úrovni zařízení nebo domácí sítě zabírá na weby, které vás napadnou ve chvíli slabosti. Není to bariéra proti rozhodnutému člověku, ale proti impulzu ano.
• Přehled nástrojů, které jsou k dispozici v herním účtu, máme na stránce Limity a nástroje.

Když hraje někdo blízký

• Nesplácejte dluhy za hráče. Odstraní to důsledek, ne příčinu – a příště bývá částka vyšší.
• Nehlídejte každý krok. Kontrola vytvoří jen lepšího utajovače a vás vyčerpá.
• Mluvte bez obviňování a o konkrétních věcech: co se stalo, čeho se bojíte, co potřebujete vy. Ne o charakteru.
• Chraňte rodinné finance – oddělený účet, odebrané dispoziční právo, přehled o závazcích. Není to trest, je to ochrana ostatních členů domácnosti.
• Vyhledejte poradnu i pro sebe. Národní linka je určená i pro blízké – na hovor nepotřebujete souhlas hráče ani jeho účast.
• Nečekejte na „dno“. Je to mýtus; čím dřív se to začne řešit, tím menší škody napáchá.

Kde najít službu ve svém okolí

Národní portál hazardni-hrani.cz provozuje Mapu pomoci – vyhledávač adiktologických ambulancí, poraden a dalších služeb podle místa. Většina služeb je bezplatná a bez doporučení od lékaře.

Na témže portálu najdete i sebehodnotící test a Zprávu o hazardním hraní v ČR, pokud chcete vidět čísla v širším kontextu.

Jak jsme kontakty ověřili

Každé číslo, provozní dobu i e-mail na této stránce jsme 9. 9. 2026 opsali přímo z webu příslušné organizace, ne z cizích článků ani z jiných srovnávačů. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát – proto je kontrolujeme v pravidelném cyklu a každou změnu zapisujeme do deníku změn níže s datem.

Kdyby vám některý kontakt nefungoval, napište nám na kontakt@map-jihlava.cz. Opravíme to přednostně.